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第一章 总则
1.目的
为规范学校门面租金催收行为，保障学校合法权益，维护租赁市场秩序，依据《中华人民共和国民法典》第七百二十一条、第七百二十二条及双方签订的《房屋租赁合同》约定，制定本细则。
2.适用范围
本细则适用于我校所有对外出租的门面以及经营性房屋的租金催收工作。校内公有住房、科研周转房租金催收工作参照执行。
第二章 催收流程
1.提前预警（到期前5日）
通过短信/微信登方式发送《租金缴纳提醒》（附件1），列明金额、截止时间及支付方式。系统自动记录发送凭证，留存通信记录。
2.首次提醒（逾期1-3日）
电话联系租户核实原因，沟通还款计划，记录通话内容。同步邮件或微信发送《租金催缴通知》（附件2）（截图存档），明确逾期金额、滞纳金计算方式及7日内补缴期限。
3.二次催收（逾期10日）
寄送《催告函》（附件3）挂号信或2名以上工作人员上门送达，同步发送电子版至租户签约邮箱或微信（截图存档）。附欠款明细及法律后果说明，要求7日内付清。函件需包含承租人信息、租赁地址、欠款起止时间及合同条款依据。
4.三次催收（逾期15日）
上门面谈并签署《还款承诺书》（附件4），协商分期或延期方案（需书面确认）。配合全程录音录像，避免冲突，留存《催收现场记录表》。
5.法律程序（逾期30日或超出还款承诺书约定的还款日期）
由合作律所出具《律师催款函》，优先采用邮政EMS送达并留存寄送凭证及妥投记录，同步发送电子版至租户签约邮箱或微信（截图存档）。
第三章 文书规范
1.催收函必备要素
标题（如“租金催收函”）、双方基本信息、欠款明细（金额/期限）、法律依据（民法典条款）、付款期限及逾期后果。落款需加盖公章或负责人签字，注明联系方式。
2.送达要求
优先采用EMS挂号信寄送或者当面送达并签收，保留签收记录和寄送回执。
第四章 附则
1.本细则未尽事宜参照《民法典》及地方性法规执行。
2.催收过程中禁止暴力、骚扰等违法行为，违者依法追责。
附件1：
租金缴纳提醒
【短信模板】
【桂林理工大学资产管理处】尊敬的{租户姓名}：您{门面地址、编号、名称}的{月份}租金{金额}元应于{截止日期}前支付。支付方式：银行转账（户名：桂林理工大学，开户银行：中国银行桂林市建干路支行，账号：613257488744）。点击以下[链接]缴纳。微信扫苗下面二维码。逾期将按合同收取滞纳金。如有疑问请致电0773-5891321。
缴费链接：http://cwol.glut.edu.cn/FE/OrderDetail?feeOrderNo=0000000048
扫码缴纳租金
【微信模板】
{租户姓名}您好！
门面编号： 校区 区 号
门面名称：
缴费截止：{截止日期}
金额：{金额}元（{月份}租金）
支付方式：
转账至银行卡：户名：桂林理工大学，开户银行：中国银行桂林市建干路支行，账号：613257488744
点击链接支付：http://cwol.glut.edu.cn/FE/OrderDetail?feeOrderNo=0000000048
扫码支付：
为避免逾期对您产生不良影响，请及时处理，感谢您的配合！
【桂林理工大学资产管理处】
附件2：
租金催缴通知
（编号：2025第XX号）
致：{租户姓名}
门面/房屋地址：{具体地址}
门面名称：
根据《房屋租赁合同》第X条约定，您应于{原定缴费日}前支付{月份}租金人民币{应缴金额}元。经核查：
1.当前逾期金额：{本金+滞纳金}元（截至{催缴日}）
2.滞纳金计算：每延迟一天按应缴纳租金总额的3‰收取
3.最后补缴期限：{催缴日+7天}前
4.支付方式：
转账至银行卡：户名：桂林理工大学，开户银行：中国银行桂林市建干路支行，账号：613257488744
点击链接支付：http://cwol.glut.edu.cn/FE/OrderDetail?feeOrderNo=0000000048
扫码支付：
法律提示：
1.逾期超XX日将视为根本违约，我方有权解除合同并收回房屋；
2.本通知发出3日后仍未缴付，将依法提起诉讼。
联系方式：桂林理工大学资产管理处房产科，0773-5891321。
桂林理工大学资产管理处
年 月 日
附件3：
催 告 函
（编号：2025催字第XX号）
致： [承租人姓名/公司名称]
身份证号/统一信用代码： [XXXXXX]
租赁地址： [XX市XX区XX路XX号XX商铺]
根据我方与贵方于[XXXX年XX月XX日]签订的《房屋租赁合同》（合同编号：XXX），贵方应于[XXXX年XX月XX日]前支付[XX期]租金共计[XX元]。截至本函发出日（2025年7月4日），贵方已逾期[XX]日未履行付款义务，累计欠款明细如下：
租金本金：[XX元]（[XX年XX月XX日]-[XX年XX月XX日]）
滞纳金：[XX元]（按合同第X条日千分之3标准计算）
法律依据：
1.《民法典》第721条（租金支付义务）
2.合同第X条第X款（逾期违约责任）
现郑重催告：请于收到本函后7日内付清全部欠款至指定账户（户名：桂林理工大学；账号：613257488744）。逾期未付，我方将依据合同第X条解除租赁合同，并保留通过法律途径追偿的权利。
特此函告！
桂林理工大学资产管理处（盖章）
年 月 日
联系人：XXX
联系电话：0773-5891321
附件4：
还 款 承 诺 书
甲方（出租方）：
名称/姓名：________________________
联系方式：________________________
乙方（承租方）：
名称/姓名：________________________
身份证号/统一信用代码：____________
联系方式：________________________
鉴于乙方承租甲方位于__________（门面地址）的商铺（租赁合同编号：______），截至XXX年XX月XX日，乙方确认拖欠：
租金本金：￥______元（计租期：____年__月__日至____年__月__日）
滞纳金：￥___元（按合同第__条约定的日3‰计算）
还款计划：
乙方承诺按以下方式清偿：
1.一次性支付：于____年__月__日前付清全部欠款。
2.分期支付：共分__期，首期￥______元于____年__月__日前支付，余款每月__日前支付￥______元，末次还款不晚于____年__月__日。
特别约定：
1.若任一期逾期超3日，甲方有权立即追索全部剩余款项。
2.乙方同意以店内设备作为抵押担保。
3.本承诺书与原租赁合同条款冲突时，以本承诺书为准。
法律效力：本承诺书经双方签字/盖章后生效，具有强制执行效力。
甲方（签章）：__________ 乙方（签章）：__________
日期：____年__月__日 日期：____年__月__日
